政務(wù)服務(wù)中心作為群眾服務(wù)公共場所，辦理業(yè)務(wù)種類多，辦理區(qū)域廣，需要的資料、流程也比較繁瑣，加上人流量大，辦理起來費(fèi)時間，且需要跑來跑去，非常不方便。為了加強(qiáng)智慧政務(wù)的建設(shè)，為群眾提供便民服務(wù)，落實(shí)便民最大化，真正做到為群眾排憂解難，引進(jìn)自助服務(wù)設(shè)備，優(yōu)化辦事流程。

       政務(wù)中心引進(jìn)觸摸查詢系統(tǒng)，來辦事群眾可以直接通過觸摸屏查詢辦理業(yè)務(wù)信息，在服務(wù)中心大廳、服務(wù)臺等人流量經(jīng)過的空閑區(qū)域，安裝觸摸查詢設(shè)備，辦事人員到達(dá)服務(wù)中心后，可以第一時間在觸摸查詢機(jī)上查詢自己需要辦理的業(yè)務(wù)。

　　觸摸查詢機(jī)，除了可以進(jìn)行信息查詢外，還可以發(fā)布信息：服務(wù)中心通知公告、溫馨提示、最新政策、服務(wù)中心宣傳視頻、注意事項、日期時間、天氣預(yù)報等，還有地圖指引、樓層地圖分布、辦事指南等內(nèi)容，方便辦事群眾以最短時間，可以找到業(yè)務(wù)辦理位置，輕松辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率。

　　觸摸查詢系統(tǒng)特點(diǎn)

　　有獨(dú)立的軟件后臺管理，功能齊全，操作簡單，方便內(nèi)容更新管理；

　　查詢系統(tǒng)可以與內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享顯示；

　　操作靈活、多層級內(nèi)容搜索，響應(yīng)速度快；

      支持多媒體素材：音視頻、圖片、文字、網(wǎng)頁、文檔等形式內(nèi)容，屏幕展示、組合  播放；

      通過軟件后臺，對所有顯示設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一遠(yuǎn)程控制管理，開關(guān)機(jī)、定時開關(guān)機(jī)、亮度調(diào)節(jié)、聲音調(diào)節(jié)；

       可設(shè)置字體的樣式、大小、顏色、滾動字幕；

       自定義背景樣式。

　　觸摸查詢系統(tǒng)功能

       地圖導(dǎo)航、辦事指南、業(yè)務(wù)查詢、中心簡介。

　　1、地圖導(dǎo)航：平面地圖導(dǎo)引跟3D地圖導(dǎo)引

　　2、業(yè)務(wù)查詢：查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、業(yè)務(wù)辦理流程、需要的資料

       3、辦事指南